Du hast Fragen zur Mitgliedschaft bei Keller Studios?

1. Wie werde ich Mitglied bei Keller Studios?

Keller Studios ist nur mit der Premium-Mitgliedschaft von Keller Sports nutzbar. Wenn du bereits Premium-Mitglied bei Keller Sports bist, kannst du deine Keller Studios Mitgliedschaft einfach online buchen und gleich mit dem Training beginnen.

Wenn du noch kein Premium-Mitglied bei Keller Sports bist, aber Keller Studios nutzen möchtest, kannst du die Premium-Mitgliedschaft automatisch dazu buchen. Für zusätzliche 9,99 € im Jahr profitierst du als Premium-Mitglied bei Keller Sports von vielen Vorteilen: Du erhältst Zugriff auf streng limitierte Artikel unserer besten Marken, profitierst von 10% Rabatt auf alle* Artikel im Shop und bekommst regelmäßige Premium-Angebote und Einladungen zu Pre-Sales.

(*ausgenommen "Streng limitierte" und "Limitierte" Produkte)


2. Was kostet eine Mitgliedschaft bei Keller Studios?

Die Mitgliedschaft bei Keller Studios kostet 29,90 € pro Monat. Für diesen Beitrag kannst du vier Mal im Monat - und drei Mal in der selben Location - trainieren.

Bitte beachte, dass Keller Studios ein exklusives Angebot für Premium Kunden von Keller Sports ist. Wenn du noch kein Premium-Mitglied bei Keller Sports bist, aber Keller Studios nutzen möchtest, schließt du die Premium-Mitgliedschaft automatisch mit der Keller Studios Mitgliedschaft ab. Für zusätzliche 9,99 € im Jahr profitierst du als Premium-Mitglied bei Keller Sports von vielen Vorteilen: Du erhältst Zugriff auf streng limitierte Artikel unserer besten Marken, profitierst von 10% Rabatt auf alle* Artikel im Shop und bekommst regelmäßige Premium-Angebote und Einladungen zu Pre-Sales.

(*ausgenommen "Streng limitierte" und "Limitierte" Produkte)


3. Welche Leistung ermöglicht mir eine Mitgliedschaft bei Keller Studios?

Die Mitgliedschaft bei Keller Studios ermöglicht dir den Zugang zu Kursen und Trainingsangeboten unserer Partner in Kooperation mit myfitnesscard.de, ohne dass du eine Mitgliedschaft bei diesen Partnern erwerben musst. Wir selbst erbringen keine Fitnessleistungen, diese werden ausschließlich von unseren Partnern erbracht. Du bist verpflichtet, die Hausordnung der Partner, deren Leistungen du in Anspruch nimmst, zu beachten. Bitte informiere dich direkt bei dem jeweiligen Partner vor Ort über die bei ihm geltenden Regeln.

4. Wann beginnt mein Vertrag mit Keller Studios?

Der Vertrag beginnt am ersten Tag direkt nach der Registrierung und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. 

5. Ist der Start bei Keller Studios jederzeit möglich oder nur zum 1. Tag eines Monats?

Der Start ist zu jeder Zeit möglich. Deine Mitgliedschaft beginnt am Tag der Registrierung.

Bitte beachte, dass Keller Studios ein exklusives Angebot für Premium Kunden von Keller Sports ist. Wenn du noch kein Premium-Mitglied bei Keller Sports bist, aber Keller Studios nutzen möchtest, schließt du die Premium-Mitgliedschaft automatisch mit der Keller Studios Mitgliedschaft ab. Für zusätzliche 9,99 € im Jahr profitierst du als Premium-Mitglied bei Keller Sports von vielen Vorteilen: Du erhältst Zugriff auf streng limitierte Artikel unserer besten Marken, profitierst von 10% Rabatt auf alle* Artikel im Shop und bekommst regelmäßige Premium-Angebote und Einladungen zu Pre-Sales.

(*ausgenommen "Streng limitierte" und "Limitierte" Produkte)


6. Wie lange dauert es, bis ich nach der Anmeldung trainieren kann? 

Sobald du dich auf unserer Seite registriert hast, bekommst du eine E-Mail mit deiner Buchungsbestätigung und deiner vorläufigen Mitgliedskarte. Dieses dauert maximal 10 Minuten. Diese druckst du bitte aus und bringst sie zusammen mit dem von dir jeweils gebuchten Tages-/Kursticket mit ins Studio. Das Tages-/Kursticket kannst du auf deinem Smartphone vorzeigen, die Mitgliedskarte bringst du bitte in Papierform mit. 

7. Wie ist die Kündigungsfrist für meine Mitgliedschaft bei Keller Studios?

Im Falle einer Kündigung, muss diese bitte einen Tag vor Ablauf deines jeweiligen Vertragsmonats bei uns eintreffen. Eine E-Mail mit der Angabe deines Namens und deiner Mitgliedsnummer genügt oder du kündigst direkt über den "Mein Konto" Bereich auf www.keller-sports.de. Keller Studios kann monatlich gekündigt werden. Um weiterhin Mitglied zu bleiben, musst du nichts weiter tun, denn deine Mitgliedschaft wird automatisch nach jedem Monat um einen weiteren Monat verlängert.

Bitte beachte, dass eine Kündigung von Keller Studios unanbhängig von deiner Premium-Mitgliedschaft bei Keller Sports geschieht. Die Premium-Mitgliedschaft hat eine Laufzeit von 12 Monaten und wird - solange sie nicht gekündigt wird - anschließend automatisch um weitere 12 Monate für 9,99 € verlängert.


8. Was passiert, wenn ich meine Premium-Mitgliedschaft kündige?

Solltest du dich dazu entscheiden, deine Premium-Mitgliedschaft zu kündigen, wird deine Mitgliedschaft bei Keller Studios zum jeweils folgenden Monat beendet.

9. Kann man seine Mitgliedschaft pausieren?

Du kannst deinen Vertrag für maximal 3 Monate am Stück pausieren. Bitte logge dich hierfür in den "Mein Konto" Bereich auf www.keller-sports.de ein. Mit nur einem Klick kannst du dann deine Mitgliedschaft pausieren. Eine Verlängerung der Pause jenseits der 3 Monate ist leider nicht möglich. Wenn du eine weitere Pause, bis maximal 3 Monate, eintragen möchtest, kannst du das jeweils nach Beendigung eines kompletten kostenpflichtigen Trainingsmonats über den entsprechenden Link in deinem Konto veranlassen.

10. Kann ich nicht genutzte Trainingstage in den nächsten Monat übertragen? 

Innerhalb eines Vertragsmonats nicht in Anspruch genommene Leistungen verfallen mit Ablauf des Vertragsmonats. Sie können nicht in den folgenden Vertragsmonat übertragen werden und es erfolgt keine Erstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen.

11. Erhalte ich eine Mitgliedskarte? 

Als Mitglied bei Keller Studios erhältst du deine persönliche Keller Studios Card, welche deine Mitgliedschaft zeigt und mit der du dich vor Trainings- oder Kursbeginn bei unseren Partnern ausweist. Diese wird dir in Papierform per E-Mail mit deiner Buchungsbestätigung zugesendet. Der Partner kann verlangen, dass du dich mit einem Personalausweis oder Führerschein als der Inhaber der Keller Studios Card ausweist. Der Verlust der Keller Studios Card ist uns unverzüglich anzuzeigen. Gegen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 10,00 stellen wir dir gerne eine Ersatzkarte aus.

12. Was mache ich, wenn ich meine Mitgliedskarte verloren habe? 

Solltest du deine Mitgliedskarte verlieren, kontaktiere uns bitte über E-Mail. Wir werden dir dann eine neue Mitgliedskarte per E-Mail zukommen lassen, die du dir erneut ausdrucken kannst. 

13. Was mache ich, wenn meine Mitgliedskarte oder meine Buchungsbestätigung nicht per E-Mail bei mir eintrifft?

Wenn die Mitgliedskarte oder Buchungsbestätigung nach spätestens 10 Minuten nicht per E-Mail bei dir eingetroffen ist, sieh bitte in deinem Spamordner nach. Oftmals erkennt ein E-Mail-Programm unsere Adresse noch nicht und legt die Tickets dort ab.

Solltest du die Mitgliedskarte oder Buchungsbestätigung auch im Spamordner nicht auffinden, wende dich bitte per Mail an unseren Kundenservice: members@keller-studios.de
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