Comment puis-je faire un retour ?

À l’intérieur du carton, vous trouverez les instructions pour faire un retour. Vous pouvez choisir l’agence de livraison de votre choix. Veuillez noter que les frais de port sont à votre charge. Nous vous conseillons de choisir le moyen de retour le plus économique et le plus sûr (Avec numéro de suivi du colis.)

Vous n’êtes pas obligés d’utiliser le carton Keller Sports pour votre retour. Si vous retournez des chaussures, renvoyez les dans leur boîte originale. Pour les autres articles, vous pouvez utiliser un carton plus petit si vous en avez un à disposition.

De plus, vous pouvez utiliser ce formulaire de rétractation​.

Votre colis est envoyé dans notre entrepôt en France qui ensuite nous le renvoie en Allemagne. Vous serez remboursé une fois que nous aurons reçu le produit dans notre entrepôt en Allemagne. Ce processus peut prendre jusqu'à trois semaines, mais vous serez informé par e-mail une fois que nous aurons reçu le retour.

Nous mettons à votre disposition une adresse de retour en France afin que vous n'ayiez pas à supporter le coût d'un retour jusqu'en Allemagne. Veuillez ainsi nous adresser votre retour à l'adresse ci-dessous:

c/o KELLER SPORT RETURNS
SHOPRUNBACK FR / LEGENDRE service logistique
ZA Le Radray et le Muid
3 et 5 rue Hélène Boucher
28630 GELLAINVILLE
France
Close
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